Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Tienda Copec
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, además de pagos con la App Copec para mayor comodidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Puedo retirar mi compra en una estación de servicio?
Sí, contamos con la opción de retiro en puntos seleccionados de nuestra red de estaciones Copec a lo largo del país.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi despacho?
Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, asegurando la calidad que nos caracteriza.